Regulamin sklepu Smaga Wonderland

§1 Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego SMAGAWONDERLAND, działającego pod adresem: https://smagawonderland.com, zwanego dalej „Sklepem”.
    2. Właścicielem Sklepu jest Monika Smaga, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Smaga Monika Smaga, z siedzibą przy ul. Nad Brdą 4, 86-021 Bożenkowo, NIP: 8431564504, REGON: 383323002, zwana dalej „Sprzedawcą”.
    3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
      1. adres do korespondencji: ul. Nad Brdą 4, 86-021 Bożenkowo
      2. adres e-mail: he***@************od.com
      3. numer telefonu: 502 595 917
    4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady: 
      1. korzystania ze Sklepu,
      2. rejestracji i korzystania z Konta Klienta, 
      3. składania zamówień, 
      4. zawierania umów sprzedaży na odległość, 
      5. realizacji zamówień, 
      6. dodawania opinii i ocen produktów, 
      7. postępowania reklamacyjnego, 
      8. wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
    5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
    6. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
  2. Sprzedawca – Monika Smaga, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Smaga Monika Smaga, wskazana w §1 Regulaminu.
  3. Sklep Internetowy (Sklep) – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://smagawonderland.com.
  4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę lub korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną (np. z Konta).
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG).
  8. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności rzemieślnicza lampa, abażur lub element oświetleniowy.
  9. Konto – usługa elektroniczna zabezpieczona indywidualnym loginem i hasłem Klienta, umożliwiająca dokonanie określonych działań w Sklepie Internetowym.
  10. Umowa sprzedaży na odległość (Umowa) – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na: 
    1. umożliwieniu przeglądania oferty Towarów
    2. udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego składanie zamówień,
    3. prowadzeniu Konta Klienta (jeżeli Klient zdecyduje się na jego założenie),
    4. umożliwieniu dodawania opinii i ocen Towarów.
  2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem konieczności poniesienia kosztów wynikających z zawarcia Umowy sprzedaży (cena Towaru oraz koszty dostawy).
  3. Sprzedawca informuje, że opinie o Towarach publikowane w Sklepie podlegają weryfikacji. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez dopuszczenie do ich wystawienia wyłącznie Klientów, którzy dokonali zakupu danego Towaru
  4. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do: 
    1. podawania w formularzach prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, 
    2. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, 
    3. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym (np. treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich).
  5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych: 
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
    2. zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), 
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w celu założenia Konta lub złożenia zamówienia, 
    4. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  6. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę (np. problemy z funkcjonowaniem Konta lub formularza zamówienia). Reklamacje można składać na adres e-mail: he***@************od.com. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§4 Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty handlowej, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Sklep umożliwia zakup Towarów: 
    1. bez konieczności rejestracji (jako gość), 
    2. po uprzednim założeniu Konta w Sklepie.
  3. Klient składa zamówienie poprzez: 
    1. dodanie wybranego Towaru do wirtualnego koszyka, 
    2. wypełnienie formularza zamówienia i podanie wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia (w tym – na życzenie Klienta – danych do wystawienia faktury VAT), 
    3. wybór sposobu dostawy i metody płatności, 
    4. zaakceptowanie Regulaminu Sklepu, 
    5. kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub innego równoznacznego, np. „Zamawiam i płacę”).
  4. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem, o którym mowa w ust. 3 lit. e, stanowi złożenie przez Klienta wiążącej oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
  5. Po złożeniu zamówienia, system informatyczny Sklepu generuje i wysyła do Klienta automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia do systemu. Wiadomość ta nie jest równoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży.
  6. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcia oferty Klienta), o czym Sprzedawca informuje Klienta odrębną wiadomością e-mail (np. o statusie „Zamówienie przyjęte do realizacji”).
  7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części (np. z powodu wyczerpania unikalnych materiałów), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta w zakresie, w jakim realizacja jest niemożliwa, a Sprzedawca bez zbędnej zwłoki zwróci Klientowi ewentualne, dokonane już płatności.
  8. W przypadku podania przez Klienta niepełnych, błędnych lub budzących uzasadnione wątpliwości danych (np. brakujące numery domu), Sprzedawca podejmie próbę kontaktu w celu ich weryfikacji. Do czasu wyjaśnienia wątpliwości Sprzedawca może wstrzymać się z przyjęciem oferty Klienta. Jeśli kontakt będzie niemożliwy, zamówienie może zostać anulowane (oferta odrzucona).
  9. Podanie błędnego lub niepełnego adresu dostawy przez Klienta może skutkować opóźnieniem w doręczeniu lub zwrotem paczki do nadawcy, co może wiązać się z koniecznością poniesienia przez Klienta kosztów ponownej wysyłki.
  10. Rejestracja Konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Adres e-mail oraz hasło wybrane przez Klienta służą do późniejszego logowania.
  11. Po zalogowaniu do Konta Klient ma dostęp m.in. do historii swoich zamówień oraz możliwość szybszego składania kolejnych zamówień bez konieczności ponownego wprowadzania danych.
  12. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć swoje Konto poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail: he***@************od.com.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT).
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które zależą od wybranego przez Klienta sposobu doręczenia i są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
  3. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dostawy (i ewentualne inne koszty), jest zawsze wyraźnie wskazywana Klientowi w podsumowaniu, bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów do oferty, a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. 
  5. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób: a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, b) szybkim przelewem elektronicznym, BLIK lub za pomocą wirtualnego portfela – za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe, c) kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic), d) w inny sposób wyraźnie wskazany w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  6. W przypadku wyboru płatności z góry (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. Brak płatności w tym terminie uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od Umowy sprzedaży bez wyznaczania terminu dodatkowego (zgodnie z art. 492 Kodeksu cywilnego), co jest równoznaczne z anulowaniem zamówienia.
  7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do jej wystawienia w trakcie składania zamówienia. W przypadku żądania wystawienia faktury na firmę, Klient ma obowiązek podać numer NIP przed zakończeniem procesu składania zamówienia.

§6 Realizacja zamówień i dostawa

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zawarciu Umowy sprzedaży i zaksięgowaniu wpłaty (w przypadku płatności z góry).
  2. Czas realizacji zamówienia (skompletowania i przygotowania do wysyłki) wynosi od 3 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego Towaru wskazano inny termin.
  3. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ewentualna możliwość i koszty dostawy do innych krajów są każdorazowo wskazywane w Sklepie.
  4. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej wybranej przez Klienta spośród opcji udostępnionych w Sklepie.
  5. Czas dostawy (od momentu nadania do momentu doręczenia) zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych na terenie RP.
  6. Przejście ryzyka:
    1. W przypadku Klienta będącego Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta), niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru (odebrania przesyłki). 
    2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) samodzielnie wybrał przewoźnika innego niż oferowani przez Sprzedawcę – w takim przypadku ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania Towaru temu przewoźnikowi. 
    3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami (relacje B2B, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z winy przewoźnika.
  7. Klient ma możliwość wyrażenia zgody na pozostawienie przesyłki przez kuriera w wyznaczonym miejscu (np. pod drzwiami, na tarasie). W takiej sytuacji uznaje się, że Towar został wydany, a ryzyko jego utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w momencie pozostawienia paczki w ustalonym miejscu.
  8. Sprzedawca zaleca i prosi o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych – o sporządzenie protokołu szkody. Niesporządzenie protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) do złożenia reklamacji, jednakże sporządzenie go znacznie ułatwia i przyspiesza procedurę reklamacyjną.
  9. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka Towaru jest możliwa po pokryciu przez Klienta kosztów tej wysyłki.
  10. W przypadku zaginięcia paczki, w której znajdują się dokumenty zawierające dane osobowe, Sprzedawca podejmuje odpowiednie procedury bezpieczeństwa przewidziane w przepisach RODO.

§7 Specyfika i charakter Towarów

Właściwości naturalnych materiałów i rękodzieła

  1. Towary oferowane w Sklepie są wyrobami rzemieślniczymi, wykonywanymi z naturalnych materiałów, w szczególności z drewna, sklejki oraz ręcznie wytwarzanego papieru.
  2. Sprzedawca dokłada wszelkiej należytej staranności, aby opisy oraz zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie jak najwierniej oddawały ich rzeczywisty wygląd.
  3. Sprzedawca informuje, że ze względu na właściwości naturalnych materiałów oraz ręczny proces produkcji, poszczególne egzemplarze Towarów są unikalne. Mogą one posiadać naturalne cechy i nieznacznie różnić się od siebie, a także od egzemplarzy zaprezentowanych na zdjęciach w Sklepie, w szczególności w zakresie:
    • odcienia i nasycenia koloru,
    • układu usłojenia drewna,
    • struktury i faktury papieru,
    • rozmieszczenia włókien, naturalnych przebarwień lub drobnych nieregularności materiału.
  4. Wskazane w ust. 3 różnice wynikają z naturalnych właściwości użytych materiałów i specyfiki rękodzieła, stanowiąc o ich unikalności, i jako takie są cechą zgodnego z umową Towaru.
  5. Nieznaczne różnice w kolorystyce mogą również wynikać z indywidualnych parametrów i ustawień ekranu, monitora lub urządzenia, z którego korzysta Klient.
  6. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani w żaden sposób nie ograniczają praw Klienta będącego Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Regulaminie, w przypadku gdy uważa on, że dostarczony Towar jest niezgodny z umową. Każda zgłoszona reklamacja jest rozpatrywana przez Sprzedawcę indywidualnie.

Elementy oświetleniowe i komponenty elektryczne

  1. Sklep oferuje autorskie elementy dekoracyjne (abażury/klosze) oraz gotowe zestawy akcesoriów elektrycznych (zawiesia) pochodzące od certyfikowanych producentów zewnętrznych. 
  2. Abażury i klosze są produktami rzemieślniczymi i same w sobie nie stanowią samodzielnych urządzeń elektrycznych w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie sprzętu elektrycznego. 
  3. Zawiesia elektryczne oferowane w Sklepie są fabrycznie zapakowanymi produktami gotowymi, posiadającymi własne deklaracje zgodności CE oraz instrukcje producenta. 
  4. Sprzedawca nie dokonuje żadnych modyfikacji technicznych w obrębie certyfikowanych zestawów elektrycznych. 
  5. Klient dokonuje samodzielnego montażu abażuru na zawiesiu elektrycznym, postępując zgodnie z przeznaczeniem produktów oraz dołączoną do nich instrukcją.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: he***@************od.com lub listownie).
  3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu (oraz załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta), jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Skutki odstąpienia od umowy:
    1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), 
    2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, 
    3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 
    4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania.
  5. Klient ma obowiązek odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  7. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  8. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności Towary wykonane na indywidualne zamówienie, według przekazanych wymiarów, projektów, wytycznych kolorystycznych lub materiałowych).
  9. Wszelkie wady lub niezgodności z umową Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie podlegają standardowej procedurze reklamacyjnej opisanej w Regulaminie.
Pobierz wzór odstąpienia od umowy (PDF)

§9 Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową) i zwroty

Reklamacje Konsumentów (i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)

  1. Postanowienia tego ustępu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta).
  3. W przypadku stwierdzenia wady (braku zgodności z Umową), Klient może złożyć reklamację: a) drogą elektroniczną na adres: he***@************od.com, b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. W celu usprawnienia procesu zalecamy podanie w zgłoszeniu: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady oraz żądania (brak tych danych nie unieważnia reklamacji, ale ułatwia nam kontakt).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację najpóźniej w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji.
  6. Prawa Klienta w ramach reklamacji: a) W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może jednak zmienić ten wybór (np. wymienić Towar zamiast go naprawiać), jeśli spełnienie żądania Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. b) Jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub zbyt kosztowne, Sprzedawca może odmówić ich wykonania. W takiej sytuacji Klient ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. c) Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli wada (brak zgodności z Umową) jest nieistotna.

Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców (B2B)

  1. W przypadku Klientów kupujących w celach ściśle zawodowych (Przedsiębiorcy, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

Zwroty Towarów (Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny)

  1. Zasady 14-dniowych zwrotów bez podania przyczyny (w tym informacje o tym, że Towary tworzone na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi) określa szczegółowo §8 Regulaminu.
  2. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanego Towaru na czas transportu, aby uniknąć jego uszkodzenia, i odesłanie go na adres Sprzedawcy.

§10 Dane osobowe i pliki cookies (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, obsługi Konta, procesu reklamacyjnego oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (np. newsletter).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11 Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie do jego elementów graficznych, układu strony, zdjęć, opisów Towarów, a przede wszystkim autorskich projektów rzemieślniczych (w tym kształtów i wzorów abażurów), należą do Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów ze Sklepu (w tym zdjęć i opisów) bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Wymóg UE)

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą Towarów na drodze postępowania mediacyjnego.
  2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Konsument może również uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw).
  3. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie – do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie ich składania.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
  5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (relacje B2B) zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.